Comment pouvons-nous vous aider ?

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Je ne vois pas l'application de ma région, que faire ?

A ce jour, l'application m-ticket est disponible dans les régions suivantes :

  • Région Normandie (Atoumod et partenaires)
  • Pays de la Loire (Aléop)
  • Auvergne-Rhône-Alpes (CCPMB)

Pour télécharger l'application de votre choix, C'est par ici !

Nous travaillons activement à l'intégration de nouveaux territoires ! Nous arriverons bientôt chez vous, c'est sûr 🚀

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J'aimerais vous faire part d'une suggestion, vous donner mon avis, vous poser une question, comment faire ?

Mais avec grand plaisir ! 🤩 Nous avons à cœur de construire une application ergonomique, intuitive et facile à utiliser. Pour résumer : tournée vers ses utilisateurs.

De fait, votre avis et vos remarques sont précieux pour la faire évoluer dans la bonne direction : écrivez-nous à suggestions@wop-app.com

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Quel est votre engagement en matière d'accessibilité ?

Chez WOP, notre démarche est fondamentalement axée sur l'utilisateur. C'est pourquoi nous prenons déjà en compte dans notre réflexion les 4 principes de l'accessibilité numérique tels que définis en France par le Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) Version 4.1.12 :

  • perceptible
  • utilisable
  • compréhensible
  • robuste

L'accessibilité numérique est une démarche citoyenne et WOP s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour rendre l'app accessible à tous. Nous travaillons notamment à la rédaction d'une déclaration d'accessibilité qui sera prochainement publiée sur le site, afin de partager notre vision et les actions concrètes mises en place.

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Comment contacter le support client ?

Vous pouvez nous contacter via le menu de l'application en cliquant sur l'entrée “Signaler un problème”. Vous pourrez alors choisir de nous écrire :

  • Par Messenger
  • Par mail

Si vous n'avez plus accès à votre compte, vous pouvez nous contacter en envoyant un mail à support@wop-app.com

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